Definimos o escopo do projeto e exploramos possíveis causas comportamentais. Identificamos os possíveis fatores envolvidos no problema e projetamos uma abordagem de diagnóstico inicial para investigar a situação.
Explorar
Utilizamos as hipóteses comportamentais da fase anterior para guiar a busca de dados do cliente e compreender as causas raízes do problema. Essa avaliação nos permite diagnosticar a causa comportamental e entender o contexto do problema de forma robusta.
Diagnosticar
Selecionamos intervenções com evidências robustas e favoráveis que enderecem o mesmo problema em contextos similares. Projetamos intervenções aplicáveis ao contexto específico do cliente e experimentos para avaliar sua eficácia.
Projetar
Avaliamos o resultado das intervenções projetadas para entender qual delas foi efetiva. Com base nessa avaliação, ajustamos as intervenções e experimentos para otimizar sua eficácia. Fornecemos recomendações finais para o cliente, incluindo possíveis ações futuras para sustentar o impacto positivo das intervenções.